Conditions générales d'utilisation — Rinja

Version du 21 octobre 2026 — base rédigée pour relecture, non encore publiée.

1. Qui nous sommes

Rinja (« l'Application ») est éditée par Izi-IA [forme juridique, capital social, numéro RCS et ville d'immatriculation, numéro de TVA intracommunautaire et adresse du siège à compléter], ci-après « nous ».

Contact : support@rinja.com · téléphone : [à compléter].

Directeur de la publication : [à compléter].

Hébergement des données : Supabase Inc., serveurs situés dans l'Union européenne (Irlande). Les autres informations légales figurent dans les mentions légales.

En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions. Elles sont rédigées en français ; la version anglaise est une traduction, et la version française prévaut en cas de désaccord.

2. Ce que fait l'Application

Rinja est une application d'entraînement pour grimpeurs. Elle propose :

• un profil guidé (niveau, objectif, disponibilités, matériel) et des tests de force ;
• la génération d'un programme hebdomadaire par une intelligence artificielle, à partir d'une bibliothèque d'exercices validée et de règles de sécurité appliquées par nos serveurs ;
• le suivi des séances : exécution, clôture, historique, records, badges ;
• un cercle d'amis privé : fil de publications, classement et cartes réduites entre amis acceptés.

L'Application est un outil d'aide à l'entraînement. Elle ne remplace ni un coach, ni un médecin, ni un kinésithérapeute.

3. Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 15 ans pour créer un compte. Entre 15 et 18 ans, vous déclarez avoir l'accord d'un parent ou d'un responsable légal ; l'Application applique alors des règles d'entraînement plus prudentes (pas de lest sur les doigts, pas de poutre, notamment).

Vous créez votre compte avec une adresse e-mail et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de tout ce qui se passe sur votre compte.

Un compte est personnel : un seul grimpeur par compte, un seul compte par grimpeur.

4. Votre santé et votre sécurité

L'escalade et l'entraînement de force comportent des risques de blessure. En utilisant l'Application :

• vous déclarez être en état de santé compatible avec une pratique sportive, et vous engager à consulter un professionnel de santé en cas de doute, de douleur ou de blessure ;
• vous restez seul juge de l'exécution d'un exercice : si un exercice vous paraît inadapté, douloureux ou dangereux, ne le faites pas ;
• vous reconnaissez que les programmes sont générés automatiquement à partir des informations que vous fournissez, et que leur pertinence dépend de l'exactitude de ces informations ;
• vous reconnaissez que la fonction « signaler une douleur » ne constitue pas un diagnostic et ne remplace pas un avis médical.

Nous appliquons des bornes de sécurité (âge, ancienneté, charge, blessures déclarées) à chaque programme, mais nous ne pouvons pas garantir l'absence de blessure.

5. Abonnement

5.1 Essai gratuit

À la création du compte, vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours, sans moyen de paiement. À l'issue de l'essai, la génération de programmes devient indisponible sans abonnement ; votre profil, votre historique, vos séances déjà générées et votre cercle restent accessibles.

5.2 Offres

Les prix sont affichés dans l'Application et peuvent varier selon le pays et la devise du magasin d'applications.

5.3 Paiement, renouvellement, résiliation

L'abonnement est souscrit et payé via l'App Store (Apple) ou Google Play (Google). Nous ne collectons aucune donnée bancaire.

Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au tarif en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant l'échéance. La résiliation se fait depuis les réglages de votre compte Apple ou Google, à tout moment ; elle prend effet à la fin de la période en cours, qui n'est pas remboursée.

Les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs propres conditions.

Pour l'offre annuelle et l'offre Fondateur, vous êtes informé par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant l'échéance, de la date jusqu'à laquelle vous pouvez refuser le renouvellement (article L. 215-1 du code de la consommation).

5.4 Droit de rétractation

Si vous êtes consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sans avoir à vous justifier. En souscrivant, vous demandez que l'accès au service commence immédiatement ; en cas de rétractation, un montant proportionnel à la période déjà consommée peut être retenu (article L. 221-25 du code de la consommation).

Pour l'exercer, faites votre demande auprès d'Apple ou de Google, qui ont encaissé le paiement, ou écrivez-nous à support@rinja.com, par exemple avec le formulaire type en annexe. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre demande, par le moyen de paiement utilisé.

5.5 Garantie légale de conformité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L. 224-25-12 et suivants du code de la consommation) pendant toute la durée de votre abonnement. En cas de défaut, vous pouvez obtenir la mise en conformité du service, ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Écrivez-nous à support@rinja.com.

6. Le cercle et le contenu que vous publiez

6.1 Ce que vous publiez

Dans votre cercle, vous pouvez publier une photo de profil, des publications (texte court, photo, séance ou record rattaché) et des commentaires. Seuls vos amis acceptés voient vos publications. Votre photo de profil apparaît là où votre prénom apparaît déjà (recherche, suggestions, classement).

Vous restez propriétaire de ce que vous publiez. Vous nous accordez une licence gratuite, non exclusive et mondiale, pour héberger, afficher et transmettre ce contenu à vos amis acceptés, pour la durée de sa publication.

6.2 Règles

Il est interdit de publier un contenu :

• illégal, haineux, harcelant, discriminatoire ou menaçant ;
• à caractère sexuel ou violent ;
• portant atteinte à la vie privée ou aux droits d'un tiers (photo d'une personne sans son accord, œuvre protégée) ;
• publicitaire, trompeur ou usurpant l'identité d'autrui ;
• incitant à une pratique dangereuse.

6.3 Signalement et modération

Toute publication ou tout commentaire d'un autre utilisateur peut être signalé en un appui, avec l'un des quatre motifs proposés. Ce que vous signalez disparaît immédiatement de votre écran. Nous nous engageons à examiner chaque signalement sous 24 heures et à retirer tout contenu illicite ou contraire aux présentes.

Masquage automatique : un contenu signalé par trois personnes différentes est masqué pour tous, sauf pour son auteur, en attendant notre examen. C'est la seule décision prise sans intervention humaine ; toutes les autres le sont par une personne de notre équipe.

Vous pouvez bloquer un utilisateur : vous ne vous voyez plus l'un l'autre, nulle part dans l'Application, et vous seul pouvez lever ce blocage. Vous pouvez aussi retirer un ami à tout moment, ce qui coupe la visibilité dans les deux sens.

Nous pouvons retirer un contenu, avertir, suspendre ou supprimer un compte qui enfreint ces règles, sans préavis en cas de manquement grave. Chaque décision vous est notifiée avec ses motifs. Vous pouvez la contester en écrivant à support@rinja.com : votre demande est réexaminée par une autre personne que celle qui a pris la décision.

6.4 Signaler un contenu illicite et nous joindre

Toute personne, utilisatrice ou non, peut nous signaler un contenu qu'elle estime illicite à support@rinja.com, en indiquant : pourquoi ce contenu est illicite, où il se trouve (capture d'écran, nom de l'auteur), son nom et son adresse e-mail, et une déclaration attestant de sa bonne foi. Cette adresse est aussi notre point de contact unique pour les utilisateurs et pour les autorités, au sens du règlement européen sur les services numériques (DSA) ; nous y répondons en français et en anglais.

7. Propriété intellectuelle

L'Application, sa bibliothèque d'exercices, ses textes, ses illustrations et son code sont protégés par le droit d'auteur et restent notre propriété ou celle de nos concédants. Votre abonnement vous donne un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de votre compte.

Il est interdit de copier, extraire, décompiler ou revendre tout ou partie de l'Application ou de son contenu.

8. Disponibilité et évolutions

Nous faisons de notre mieux pour que l'Application soit disponible en permanence, mais nous ne garantissons pas l'absence d'interruption (maintenance, panne d'un prestataire, réseau). Si la génération par intelligence artificielle échoue, un programme construit sur nos modèles vous est proposé à la place.

L'Application évolue. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions ; une modification substantielle des présentes conditions vous sera notifiée dans l'Application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous la refusez, vous pouvez résilier votre abonnement et supprimer votre compte avant cette date ; continuer à utiliser l'Application ensuite vaut acceptation.

9. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, depuis les réglages de l'Application. La suppression est immédiate et irréversible : profil, tests, séances, records, photos, publications, commentaires et amitiés sont effacés. Un abonnement en cours doit être résilié séparément auprès d'Apple ou de Google.

Nous pouvons supprimer un compte resté inactif pendant plus de trois ans, après vous en avoir averti par e-mail.

10. Responsabilité

Nous sommes tenus d'une obligation de moyens. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables :

• des blessures ou dommages liés à votre pratique sportive (voir l'article 4) ;
• des contenus publiés par d'autres utilisateurs ;
• des interruptions imputables à un tiers (magasins d'applications, hébergeur, réseau) ;
• de la perte de données consécutive à la suppression de votre compte à votre demande.

Rien dans les présentes ne limite votre droit à réparation en cas de faute de notre part ni les garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie des présentes.

12. Application téléchargée depuis l'App Store

Si vous avez téléchargé l'Application depuis l'App Store d'Apple :

• les présentes vous lient à nous, et non à Apple ; nous seuls sommes responsables de l'Application et de son contenu ;
• Apple n'a aucune obligation de maintenance ni d'assistance pour l'Application ;
• si l'Application n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez le signaler à Apple, qui vous remboursera le prix d'achat le cas échéant ; dans les limites permises par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie ;
• Apple n'est pas responsable des réclamations liées à l'Application (responsabilité du fait des produits, non-conformité légale, protection des consommateurs, propriété intellectuelle) : elles nous sont adressées ;
• vous déclarez ne pas résider dans un pays soumis à un embargo des États-Unis ni figurer sur une liste de personnes faisant l'objet de restrictions du gouvernement américain ;
• Apple et ses filiales sont bénéficiaires des présentes et peuvent en demander l'application.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes sont soumises au droit français.

En cas de litige, écrivez-nous d'abord à support@rinja.com : nous chercherons une solution amiable. Si vous êtes consommateur et que cette réclamation écrite n'a pas abouti, vous pouvez saisir gratuitement, dans l'année qui suit, le médiateur de la consommation dont nous relevons : [nom, adresse postale et site internet du médiateur à compléter — obligation légale pour tout professionnel en France, articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation].

À défaut d'accord, le litige est porté devant les tribunaux compétents ; si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir celui de votre domicile.

Annexe — Formulaire type de rétractation

À remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l'attention de Izi-IA, [adresse à compléter], support@rinja.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement Rinja ci-dessous :

• offre souscrite et date de souscription :
• nom du consommateur :
• adresse e-mail du compte :
• date :
• signature (uniquement en cas de notification sur papier) :